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お問い合わせ方法について

シグマ電子工業の製品に関して、修理・サービスに関する受付を行っております。製品についてのよくある質問を下記に掲載しておりますので、まずは質問例をご確認ください。こちらの質問例でも解決できなかった場合は、お客様相談センターもしくはお問い合わせフォームへお問い合わせください。
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お客様相談センター
お電話でのお問い合わせ
0865-42-6055
FAXでのお問い合わせ
0865-42-6067
月
~
金
8:30~12:00
13:00~17:30
(弊社休日および祝日を除く)
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コンプライアンス相談窓口について

当社では、法令遵守および企業倫理の徹底を図るため、コンプライアンス相談窓口を設置しております。当社の役員・従業員による法令違反や不正行為、社内規程に反する行為、ハラスメントなど、コンプライアンスに関わる事案についてのご相談・通報をお受けしております。ご相談・通報の内容および相談者の情報は、調査に必要な範囲を除き厳重に管理し、相談者が不利益な取り扱いを受けることがないよう、適切に保護いたします。また、匿名でのご相談も可能です(ただし、内容によっては十分な調査や回答ができない場合があります)。
社外窓口(行政書士)
行政書士やまもと事務所 山本 貴志
TEL: 090-7998-1785
確認・連絡: 毎日 9:00~20:00
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社内窓口
シグマ電子工業 コンプライアンス相談窓口
MAIL: hotline@jp-sigma.com
確認・連絡: 月~金 8:30~17:30

よくある質問

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フィールドバランサについて

Q
内面研削盤の砥石バランス修正に適したFB型式は?
Q
成形研削盤、平面研削盤、円筒研削盤、センタレス研削盤の砥石バランスに適したFB型式は?
Q
マシニングセンタ等の主軸バランス修正に適したFB型式は?
Q
NC旋盤のチャック、あるいは異径チャックのバランシングに適したFBは?
Q
バランサ型式による性能等の違いは?
Q
シグマバランサの回転数の範囲は?
Q
USB通信ポートを搭載した機種は有りますか?
Q
USBメモリポート、microSDカードスロットを搭載した機種は有りますか?
Q
プリンタ搭載の機種は有りますか?
Q
他メーカと同等の製品はありますか?
Q
FFT分析とは何か?どのように使うか?
Q
時間波形とは何か?どのように使うか?
Q
英文画面表示のFBはありますか?また、取扱説明書もありますか?
Q
英文画面への切替方法は?
Q
バランサの校正周期を教えて下さい。
Q
デモ器の貸出しは可能ですか?
Q
校正期間中の貸出器はありますか?
Q
校正品の送り先は?
Q
バランサを海外に持って行きたいが、非該当証明書の発行は可能ですか?
Q
FBの販売価格は?
Q
VMの販売価格は?
Q
実機でのバランス修正をしたいのですが、無償デモは可能ですか?
Q
商社経由で購入したいので○○近辺の商社を紹介して欲しい。

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付属品について

Q
付属の振動センサは何個ですか?
Q
回転センサの先端と反射マークまでの距離はどのくらいまで離せますか?
Q
防水・耐油対応のFB、振動・回転センサはありますか?
Q
振動センサ用絶縁スタッド(RS171D)の使用について
Q
振動センサの設置上の注意点について
Q
回転センサの設置上の注意点について
Q
振動、回転センサ、及びケーブルが壊れた場合、すぐに購入できますか?
Q
反射シールはどこで買えますか?

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バランス修正について

Q
修正面数の選択はどの様に考えるべきか?
Q
試重りの質量の計算方法について
Q
既存の旋盤を使用してFBで部品単品のバランス測定が可能か?
Q
極座標修正とは?
Q
等分力修正とは?
Q
不等分修正とは?
Q
開角計算法による釣合い修正とは?
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